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    购买不到一年的货车发动机出故障 售后服务站却说不在三包范围内

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    怀化新闻网讯 近期,在怀化某工地运输土石方工程的严师傅遇到一件烦心事,一辆购买不到一年的新货车,发动机出现了故障,他在怀化售后服务站做维修时,对方却告诉他,发动机出现的故障不在三包范围内,这让他很费解。

    12月11日上午10时30分左右,记者在机电大市场门口见到了一脸焦虑的严师傅,据介绍:严师傅是湖北恩施市人,2019年2月19日在重庆购买了型号为(陕汽德龙X3000)货车,包括上户等手续共计51万。购车后,一直在怀化的一处工地运输土石方。

    严师傅告诉记者,12月8日晚,他在运输过程中发现发动机温度过高,等二天就开车到了该车品牌的怀化售后服务站,售后服务站安排了维修人员进行了检查,发现发动机缸内喷油器调整螺丝断裂,导致发动机缸体打穿。售后服务站的工作人员告诉他,经过检测,他的车有超速现象,发动机转速超过了厂家规定的2500转速。发动机出现的故障是他操作不当引起的,所以不在三包内,所有的费用要消费者承担。发动机维修费用4万元,如果换发动机费用是12.5万元,

    “我对他们的说法并不认可,我找到了一名汽修工程师,他告诉我发动机有?;せ?,转速过高只会引起拉缸,不可能导致发动机缸内喷油器调整螺丝断裂,应该是生产过程中螺丝扭力过大造成的。”严师傅希望厂家按照三包政策给货车换上新发动机。

    随后,记者陪同严师傅来到了鹤城区现代汽车维修中心,当记者向维修中心工作人员了解严师傅货车发动机出现故障的原因时,他们表示不知道,说要记者去问老板,记者问及老板电话时,工作人员都说不知道。

    严师傅告诉记者,他已经投诉到了工商部门。此事后续情况,记者将予以关注。

    (记者 李普兵)

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    责任编辑:黄凤仪
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